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松溪县新媒体公司推广,怎么免费推广

做销售,做生意,目的都是要成交,而要成交则离不开话术技巧,以下从销售心理学的角度分享7大成交法则、40个话术技巧!不管做销售还是做生意,都可以看看,若能领悟,赚钱不难。

成交法则一:精心设计开场白,用好的开场白留下成交的希望

1.先声夺人式开场白,让客户对你或你的产品产生足够大的关注。

2.设置悬念式开场白,勾起客户的好奇心。

3.陈述利益式开场白,利益最能吸引客户。

4.他人引荐式开场白,迅速增加客户信任度。

5.请教问题式开场白,用虚心的态度拉近双方的距离。

6.标新立异式开场白,迅速抓住客户的眼球。

成交法则二:施展语言魅力,先把自己“推销”给客户

7.热情的问候与寒暄,能让客户有如沐春风之感。

8.注意举止和言语的礼貌,满足客户被尊重的需求。

9.真诚赞美客户,人都有被赞美的心理需求。

10.说话保持谦恭,让客户产生一定的优越感。

11.先攀感情,先交朋友,再谈生意。

12.寻找共同爱好做话题,打开客户的心门。

13.掌握故事销售法,用讲故事激发客户强烈的兴趣。

成交法则三:掌握提问的技巧,把东西卖给需要的人

14.主动提问,问出客户的真实需求后,成交不难。

15.旁敲侧击,用含蓄的问题问出客户的隐性需求。

16.引导式提问,激发客户的潜在需求和购买欲望。

17.找准关注点,把问题问到客户心里去。

18.善于用“二选一”提问法,客户怎么答,都有成交的希望。

19.面对客户的抱怨,更要善于用提问来问清诉求,甚至是将抱怨转化为商机。

成交法则四:多方位介绍产品和卖点,以“专业”征服客户

20.用自信的态度和专业的话术告诉客户,自己的产品最适合客户。

21.强化产品卖点,让客户感觉它的与众不同。

22.介绍产品时,话术的展开要结合客户的需求,不能自说自话。

23.发挥数据魔力,用精准而不繁琐的数据说服客户;描绘拥有产品后的幸福感和满足感,调动起客户的购买欲。

24.少谈价格,多谈价值,用核心利益打动客户。

25.适当地指出产品不足,往往更容易赢得客户的信任。

成交法则五:借助“第三方”力量,让你的话更有说服力

26.利用“从众心理”,促动客户去“抢”购。

27.借助权威、专家的意见,给客户吃一颗“定心丸”。

28.善于借助口碑和粉丝的力量,让客户去说服客户。

29.巧借名人、广告、媒体的影响力,能说明你的产品很受欢迎。

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一款APP通过满足用户现实中的某个场景下的需求来赢取用户的认可,同时通过在APP内构建场景以便促使用户进行某项预期的操作从而实现产品的商业诉求。比如,今日头条通过满足不同用户碎片化时间对资讯类内容个性化消费需求获取了海量用户,运营人员又通过运营手段不断延长用户在APP内的停留时长和提高刷新次数,以便增加广告的曝光量来实现商业诉求。
营销场景化要求我们首先要清楚用户在APP内进行某项操作时所处的场景,然后把营销手段与用户所处场景、用户需求紧密结合起来,从而达到营销的目的。
场景化营销有很多案例可供参考,以支付宝为例,每次我在支付宝上面充话费的时候,充值成功的时候系统提示送我5元流量券,这时候我很大可能就会充值一些流量。另外,比如我在买东西时,账户余额不够了,但这时候可以用蚂蚁花呗直接消费,然后等到下个月之后再还,这同样是一个场景下的需求。

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工作记录:

成交法则六:利用人性的弱点,巧妙促成交

30.利用虚荣心,通过话术让客户为“面子”买单。

31.很多时候,客户要的不是便宜,而是占便宜的感觉。

32.欲擒故纵,有些时候,要敢于通过说“不卖了”或者“请你到别家看看”来逼单。

33.利用稀缺心理,强调“物以稀为贵”,勾起客户的占有欲望。

34.利用客户的同情心理,敲打感情牌,以耐心和毅力去说服客户。

35.利用“逆反”心理,适当拒绝客户,也能激发客户购买欲望。

成交法则七:说到就要做到,诚信方能赢得客户

36.用发自肺腑的真诚之言打动对方,提高客户的信任感和满意度。

37.在成交前的关键时刻,做出质量承诺,让客户感觉物有所值,放心购买。

38.成交时做出售后服务承诺,既促进成交,又培养客户忠诚度。

39.真正做到互利互惠,而不只是说说,如此,才能真正征服客户。

40.量力而行,千万别乱开空头支票,一锤子生意做不得。


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